Inhoudsopgave

• Ons Brede Spelportfolio
• Beveiligde en Snelle Betaalmogelijkheden
• Betrouwbaarheid en Certificering
• Onze Klantenservice

Op newlucky casino online bezitten wij ‘n missie: het scheppen van ‘n unieke speelbeleving die veiligheid, afwisseling en amusement combineert. Het speelplatform is uitdrukkelijk ontwikkeld voor gebruikers die geenszins alleen in zoek zijn naar spanning, maar tevens naar ‘n betrouwbare setting waar openheid en verantwoord gokken essentieel staan.

Ons Uitgebreide Spelportfolio

Wij allen verzorgen meer versus 2.500 diverse casino-games, nauwgezet gekozen van vooraanstaande softwareaanbieders zoals NetEnt, Microgaming, Pragmatisch Play en Live Evolution Gaming. Ons assortiment wordt iedere week uitgebreid met de meest recente nieuwe releases, zodat je steeds toegang hebt over de allermeest innovatieve spellen op de markt.

Onze volledige collectie kent klassieke gokkasten, moderne videogokkasten met oplopende hoofdprijzen, verschillende tafelspellen en een dynamische live casinospellen sectie. De RTP-percentages (Return to Player) van onze spellen variëren tussen vierennegentig procent en achtennegentig komma vijf procent, waardoor helderheid over die cijfers voor ons van fundamenteel gewicht is.

Categorieën binnen Onze Casino

• Videoslots: Van klassieke slots tot gespecialiseerde driedimensionale slots met filmische narratieven en bijzondere bonusfuncties
• Tafelspellen: Meerdere uitvoeringen van eenentwintig, roulette, baccarat alsmede poker met verschillende inzetlimieten
• Live Casino: Real-time games met getrainde live dealers, gestreamd in HD-kwaliteit vanaf professionele studio’s
• Jackpot Games: Groeiende gokkasten waar prijzenpotten kunnen oplopen tot miljoenen aan euro’s

Beschermde en Razendsnelle Betaalmogelijkheden

We beseffen dat veilige en efficiënte transacties fundamenteel zijn voor je spelplezier. Daarom hebben wij een ruim scala aan betaalmethoden geïntegreerd, allemaal met alle eigen pluspunten en afhandelingstijden.

Betaalmethode
Stortingstijd
Opnametijd
Minimaal Bedrag

iDEAL	Direct	één-twee werkdagen	€10
Credit card (Visa/Mastercard)	Direct	drie-vijf werkdagen	€20
Bankoverschrijving	1 tot 3 werkdagen	3-7 werkdagen	€25
Elektronische portemonnees (Skrill, Neteller)	Direct	24-48 uur	€10
Cryptocurrencies	vijftien-dertig minuten	één-vierentwintig uur	€15

Al onze alle financiële betalingen worden beschermd door 256-bit SSL-versleuteling, diezelfde beveiligingsstandaard die internationale bankinstellingen gebruiken. We slaan geen complete creditcardgegevens op via onze systemen, wat instaat voor een aanvullende veiligheidslaag tegen potentiële datalekken.

Vertrouwbaarheid en Certificering

NewLucky Casino functioneert onder ‘n officieel erkende casinovergunning afgegeven door onze Kansspelautoriteit (KSA), de Nederlandse toezichthoudende instantie voor online gokken. Die toelating, behaald in 2021, verzekert dat wij voldaan doen aan alle wettelijke eisen met verband tot spelersbeveiliging, eerlijk spel en controleerbaar gokbeleid.

Aanvullend op onze Kansspelautoriteit-licentie worden alle deze spellen regelmatig getest door externe organisaties zoals e-COGRA en i-Tech Labs. Die auditeringen inspecteren of de Willekeurige Number Generators (RNG’s) echt toevallige resultaten produceren en wanneer de RTP-waarden kloppen met de gepubliceerde RTP-waarden.

Bewust Gokken op NewLucky

1. Inzetlimieten: Stel dagelijkse, wekelijke of maandelijkse max stortingsbedragen in via je account-instellingen
2. Zelfuitsluiting: Selecteer voor ‘n tijdelijke of permanente blokkering van jouw account indien je ‘n onderbreking nodig hebt
3. Realiteitscheck: Verkrijg geregeld notificaties over uw speelduur en weddenschappen om gewaarschuwd te blijven van uw gokgedrag
4. Toegang voor hulporganisaties: Rechtstreekse verwijzingen naar vakkundige instellingen zoals AGOG en Het Loket Kansspel voor bijstand

Onze Klantenondersteuning

Ons supportteam is vierentwintig uur over dag, 7 dagen per week vindbaar via livechat chat, elektronische post en telefonisch. De gemiddelde antwoordtijd via livechat chat bedraagt minder dan 2 minuutjes, waar elektronische berichten meestal binnen 4 uur worden behandeld. Al onze deze collega’s zijn Nederlandstalige en geschoold in enerzijds technische support als verantwoord gokbeleid.

Bovendien bieden wij ‘n uitvoerige FAQ-sectie met ruim dan 150 documenten over rekeningbeheer, bonus-voorwaarden, tech issues en betaalopties. Deze kennisbank wordt per maand bijgewerkt op fundament van de allermeest gestelde vragen van alle spelers.

We denken dat openheid, bescherming en spelerstevredenheid de fundamenten vormen van ‘n succesvol internetgebaseerd casino. Op NewLucky Casino staat uw spelervaring voorop, gefaciliteerd door moderne technologie en ‘n team van enthousiaste vakspecialisten die zichzelf committeren voor jouw amusement en welbevinden.